Hướng dẫn hỗ trợ mua hàng

Kính chào Quý khách hàng !

Công ty Ô Tô Hợp Nhất xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng, ủng hộ của Quý khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty. Ô Tô Hợp Nhất cam kết mọi giao dịch thương mại điện tử theo đúng quy định của Pháp Luật. Để đảm bảo quyền lợi cho chính mình, Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ những quy định thuộc chính sách mua hàng của Công ty chúng tôi trước khi tiến hành mua bán, giao dịch.

Tuỳ vào từng thời điểm và nhu cầu thực tế mà Công ty Ô Tô Hợp Nhất sẽ thực hiện việc điều chỉnh những quy định trong chính sách này mà không cần báo trước. Do đó, Quý khách hàng cần thường xuyên theo dõi và kiểm tra thông tin trên Website Ô Tô Hợp Nhất để cập nhật liên tục những tin tức mới nhất.

I. Quy định mua hàng

1. Tư vấn mua hàng: 

Khách hàng khi đến trực tiếp showroom của Công ty Ô Tô Hợp Nhất hoặc gọi vào số Hotline: 0909 399 557, gửi yêu cầu hỗ trợ trên trang Website hay Fanpage của công ty sẽ được đội ngũ nhân viên kinh doanh trực tiếp tư vấn và giới thiệu sản phẩm tận tâm. Những thông tin tư vấn về sản phẩm bao gồm: thương hiệu, loại xe, khuyến mãi, bảo hành... sẽ được Ô Tô Hợp Nhất cung cấp đầy đủ đến quý khách hàng.

2. Đặt hàng

Sau khi tư vấn nếu khách hàng lựa chọn được sản phẩm thích hợp, khách hàng sẽ tiến hành đặt hàng với Công ty Ô Tô Hợp Nhất bằng cách liên hệ hoặc đến trực tiếp showroom Ô Tô Hợp Nhất; gọi số Hotline: 0909 399 557; nhắn tin vào Fanpage công ty sẽ được hỗ trợ đặt hàng nhanh chóng.

3. Ký hợp đồng: 

Sau khi tiến hành đặt hàng, Công ty Ô Tô Hợp Nhất sẽ mời khách hàng đến trực tiếp công ty hoặc nhân viên kinh doanh sẽ đến tận nhà khách hàng để ký kết hợp đồng.

4. Thanh toán: 

Sau khi hợp đồng được ký kết, khách hàng sẽ tiến hành thanh toán cho công ty theo hình thức thanh toán trực tiếp hoặc chuyển khoản theo đúng các điều khoản đã được thoả thuận trong hợp đồng.

5. Giao hàng: 

Sau khi khách hàng thanh toán đầy đủ số tiền cho công ty theo đúng hợp đồng, công ty Ô Tô Hợp Nhất sẽ tiến hành thực hiện các thủ tục bàn giao xe cho khách hàng theo đúng quy định. Phí vận chuyển hoàn toàn miễn phí cho tất cả các khách hàng.

II. Chính sách giao nhận xe

1. Phạm vi: 

Chính sách này quy định những nội dung liên quan đến việc giao nhận xe của công ty và khách hàng.

2. Đối tượng:

Công ty Ô Tô Hợp Nhất và khách hàng mua xe.

3. Địa điểm giao nhận xe: 

Việc giao nhận xe sẽ được thực hiện tại Công ty Ô Tô Hợp Nhất hoặc nhân viên kinh doanh sẽ đến tận nhà để bàn giao xe cho khách hàng.

4. Quy trình giao nhận xe:

Ô Tô Hợp Nhất chỉ giao xe cho người thực hiện ký kết hợp đồng hoặc người được uỷ quyền hợp pháp bởi người thực hiện ký hợp đồng. 

Trước thời điểm giao xe, công ty sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận về thời gian, địa điểm để thuận tiện cho khách hàng. Đồng thời, hướng dẫn khách hàng các thủ tục cần thiết để nhận xe. Trước khi nhận xe, khách hàng vui lòng kiểm tra cụ thể, kỹ càng về tình trạng xe, chủng loại, số lượng, các vật dụng khuyến mãi cùng các giấy tờ kèm theo. 

Cuối cùng, khách hàng sẽ tiến hành xác nhận vào "Biên bản nghiệm thu và bàn giao xe" là đã nhận xe đúng với các quy định được nêu trong hợp đồng. Trách nhiệm của công ty sau khi ký biên bản sẽ được thực hiện theo các quy định của bảo hành.